Panduan Pengguna

2. Akaun dan log masuk

Semua pengguna log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan. Juruteknik boleh mendaftar sendiri; akaun hanya aktif selepas diluluskan oleh pentadbir.

Daftar akaun (juruteknik)

1. Buka halaman log masuk dan klik Daftar akaun.
2. Isi nama penuh, e-mel, nombor telefon, nama syarikat dan kata laluan (dua kali).
3. Klik Hantar pendaftaran. Akaun berstatus menunggu kelulusan dan belum boleh log masuk.
4. Anda menerima e-mel dan notifikasi apabila pentadbir meluluskan akaun. Selepas itu, log masuk dengan e-mel yang didaftarkan.

Log masuk

1. Masukkan E-mel dan Kata laluan, kemudian klik Log masuk.
2. Jika akaun dicipta oleh pentadbir dengan kata laluan sementara, sistem meminta anda menukar kata laluan sebaik log masuk kali pertama.
3. Klik Log keluar di penjuru kanan atas selepas selesai, terutama pada komputer yang dikongsi.

Tukar atau lupa kata laluan

• Tukar: klik Akaun saya di penjuru kanan atas, masukkan kata laluan semasa dan kata laluan baharu, kemudian Simpan kata laluan.
• Lupa: hubungi pentadbir. Pentadbir akan menetapkan semula kata laluan dan memberi anda kata laluan sementara.

3. Juruteknik: mengisi laporan PM

Satu laporan dibuat bagi setiap site setiap suku tahun. Borang dibahagikan kepada langkah; anda boleh Simpan draf pada bila-bila masa dan sambung kemudian.

Mula laporan

1. Pilih Suku tahun di bahagian atas (cth. Q4 2026).
2. Buka tab Laporan PM, cari site anda (nama atau kod site), kemudian klik Isi borang PM. Untuk draf sedia ada klik Sambung; untuk laporan dikembalikan klik Betulkan.
3. Gunakan Seterusnya → dan ← Sebelum untuk bergerak antara langkah, atau klik nama langkah di sebelah kiri.

Langkah borang

Remarks dan item tambahan

• Pilih remarks daripada senarai. Jika tiada yang sesuai, pilih Others (nyatakan) dan tulis keterangan; ruangan ini wajib diisi.
• Untuk item yang tiada dalam borang, klik + Tambah item lain di hujung seksyen berkenaan.
• Bagi senarai Web Block, tandakan setiap laman yang disekat atau klik Tanda semua disekat.

Gambar dan kamera

1. Di langkah Gambar, klik ikon kamera untuk menangkap gambar terus, atau Muat naik untuk memilih fail sedia ada.
2. Benarkan akses kamera dan lokasi apabila pelayar bertanya. Gambar yang ditangkap dicop dengan latitud/longitud, tarikh dan masa.
3. Klik Tangkap untuk mengambil gambar, atau Tukar kamera untuk kamera depan/belakang.

Tandatangan dan cop

1. Di langkah Pengesahan & hantar, klik Tandatangan di skrin dan tandatangan dengan jari atau tetikus, kemudian Simpan tandatangan. Anda juga boleh memuat naik gambar tandatangan.
2. Cop digital Intelligence Netcare Sdn Bhd diisi secara automatik. Ia boleh dibuang atau diganti dengan fail lain.

Hantar

1. Klik Hantar laporan. Sistem menyemak item wajib dan memaparkan apa yang belum lengkap; klik Betulkan untuk pergi ke ruangan itu.
2. Selepas dihantar, status menjadi Menunggu semakan dan anda menerima notifikasi.
3. Laporan yang Dikembalikan boleh dibuka semula, dibetulkan mengikut catatan penyelia, dan dihantar semula. Laporan yang Diluluskan tidak boleh diubah oleh juruteknik.

4. Penyelia: menyemak laporan

Penyelia meluluskan laporan yang lengkap atau mengembalikannya kepada juruteknik dengan catatan. Setiap keputusan dimaklumkan kepada juruteknik melalui notifikasi dan e-mel.

1. Buka tab Untuk disemak. Senarai ini memaparkan semua laporan berstatus Menunggu semakan.
2. Klik Semak untuk membuka laporan dalam format borang rasmi. Semak item Tidak OK, remarks, speedtest, gambar dan tandatangan.
3. Pilih keputusan:
   • ✓ Luluskan: laporan dikunci dan status menjadi Diluluskan.
   • Kembalikan untuk pembetulan: tulis catatan yang jelas (cth. "Gambar rak kabur, sila ambil semula"). Status menjadi Dikembalikan.
4. Laporan yang dihantar semula oleh juruteknik kembali ke senarai Untuk disemak.

5. Dashboard, senarai dan eksport

Dashboard menunjukkan kemajuan penghantaran bagi suku tahun yang dipilih; senarai laporan dan eksport digunakan untuk tindakan dan rekod.

Dashboard

• Penapis: pilih Suku tahun, Negeri dan Fasa di bahagian atas. Klik × Kosongkan penapis untuk kembali ke semua site.
• Kad ringkasan: Site sudah hantar, Diluluskan, Menunggu semakan dan Item tidak OK.
• Pecahan mengikut negeri / fasa: tukar dengan butang Negeri atau Fasa. Klik satu baris untuk menapis seluruh Dashboard kepada negeri atau fasa itu.
• Carta dan senarai: status mengikut suku tahun, speedtest berbanding pelan, item tidak OK mengikut seksyen, dan fire extinguisher yang hampir tamat tempoh.
• Penyelia dan pentadbir boleh klik Hantar peringatan belum dihantar untuk memaklumkan semua juruteknik dengan segera.

Senarai laporan

Tab Laporan PM (juruteknik) atau Semua site (penyelia) memaparkan setiap site bersama status laporannya. Gunakan carian dan penapis negeri/status; klik Muat lagi untuk melihat lebih banyak site.

Muat turun laporan

6. Notifikasi

Sistem memaklumkan setiap perubahan status laporan melalui ikon loceng di penjuru kanan atas, dan melalui e-mel jika e-mel sistem telah ditetapkan. Nombor merah pada loceng ialah bilangan notifikasi belum dibaca; klik loceng untuk membukanya.

Peringatan "belum dihantar" menyenaraikan draf dan laporan dikembalikan milik juruteknik itu, serta jumlah site yang belum dihantar bagi suku tahun tersebut.

7. Pentadbir: pengguna dan audit log

Pentadbir mengurus semua akaun di tab Pengguna dan memantau aktiviti di tab Audit log.

Luluskan pendaftaran juruteknik

1. Buka tab Pengguna. Bilangan permohonan baharu dipaparkan pada tab itu.
2. Di bahagian Menunggu kelulusan, semak nama, e-mel, telefon dan syarikat.
3. Klik Luluskan (peranan boleh dipilih) atau Tolak dengan sebab. Pemohon menerima notifikasi dan e-mel.

Urus akaun

• Cipta akaun: klik + Tambah pengguna, isi nama, e-mel dan peranan, kemudian Cipta akaun. Kata laluan sementara dipaparkan dan dihantar melalui e-mel.
• Ubah: klik Edit untuk menukar nama, e-mel atau peranan.
• Reset kata laluan: klik Reset untuk menjana kata laluan sementara baharu. Pengguna perlu menukarnya semasa log masuk seterusnya.
• Nyahaktif / Aktifkan: menyekat atau membenarkan semula log masuk tanpa memadam akaun.

Audit log

Audit log merekod setiap log masuk (berjaya dan gagal), perubahan akaun, tindakan laporan (simpan, hantar, lulus, kembalikan), peringatan dan e-mel yang dihantar, terkini dahulu. Gunakan penapis untuk mencari, dan Muat turun CSV untuk menyimpan rekod.

8. Soalan lazim

Untuk masalah lain, hubungi pentadbir sistem Intelligence Netcare Sdn Bhd.